OTRS hat zum Jahreswechsel verlauten lassen, dass das O im Namen nicht mehr gilt. Das O stand für Open(source).
Wer jetzt noch eine alte OTRS 5 oder OTRS 6 Installation besitzt muss umgehend handelt – es gibt eine ungesicherte Remote-Code-Lücke in Form einer manipulierten E-Mail.
Wenn Sie nach einem Dienstleister suchen, der Sie bei der Migration unterstützt, freuen wir uns über Ihren Anruf oder Mail.
Mit Znuny erhalten Sie bis Ende 2022 Sicherheitsupdates und vermutlich auch zeitnah neue Features.
Znuny ist OpenSource und kann als Fork/Nachfolger von OTRS betrachtet werden.